[dropcap size=”220%” textcolor=”#000000″]s[/dropcap]me hospodársky a ekonomicky zameraná advokátska kancelária pôsobiaca na celoštátnej i medzinárodnej úrovni so sídlom v Essene (Spolková republika Nemecko)
O nás | Prečo my | Hospodárnosť | Katalóg kvality
Katalóg kvality
Pretože si vážime spokojnosť našich mandantov a chceme zaručiť optimálnu starostlivosť, pripravili sme pre Vás 10 bodový katalóg, podľa ktorého nás môžete posúdiť.
10 bodový katalóg:
1. Už pri prvom rozhovore s mandantom preveríme, či môžeme našim klientom skutočne pomôcť, predtým než sa rozhodneme, že mandát prijímame.
2. Našim klientom vysvetlíme riziká týkajúce sa nákladov, pretože každý súdny proces je spojený s hospodárskymi rizikami. Vysvetlíme Vám, napr. či už je poistenec právnej ochrany pripravený prevziať hospodárske riziko.
3. Keď sú už všetky podklady kompletné, nanovo preveríme skutkovú podstatu a všetko preskúmame – aj to zdanlivo preskúmané.
4. Zoberieme si na spracovanie záležitosti dostačujúci čas, aj v prípade, ak by mala byť hodnota sporu nízka, pretože každý prípad má pre klientov osobitý význam.
5. Princíp štyroch oči; v komplikovanejších prípadoch k nim prizveme kolegu a prediskutujeme ich s ním, a ak bude treba prizveme k tomu aj ďalšieho znalca.
6. Právnik je osoba dôvery. Preto nikdy nepoveríme prípadom iného právnika bez uzrozumenia klienta, ani na procesné zastúpenie.
7. Klient má nárok byť aktuálne informovaný o všetkom. Za pochodu ho informujeme o všetkých našich krokoch. Prediskutujeme s ním všetky otvorené otázky, ktoré sa môžu v priebehu procesu vyskytnúť.
8. Človek nemusí byť 24 hodín zastihnuteľný, ale klient má nárok nadviazať promptný a nekomplikovaný kontakt so svojím právnikom. Zaistíme, aby ste nás mohli kontaktovať kedykoľvek.
9. Súrne otázky budú zodpovedané pomocou moderných komunikačných technológií v priebehu 36 hodín.
10. Nikdy nezabúdame, že klient nehodnotí služby svojho právnika iba podľa dosiahnutých výsledkov. Pretože iba skutočne spokojný klient bude svojho advokáta odporúčať ďalej.
